Conditions générales

Voici le texte réécrit :

1. Acceptation

En accédant ou en participant aux activités d'Elements Casino Surrey (le "Casino"), vous reconnaissez et acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions, qui régissent votre utilisation de nos installations et services.

2. Restriction d'âge

Vous devez avoir au moins 19 ans pour entrer dans la salle de jeux ou participer à tout jeu ou activité proposé par nous. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à toute personne qui semble avoir moins de 25 ans.

3. Identification

Nous exigeons une identification de tous les clients, y compris une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement avec photo et/ou d'autres documents demandés. Vous devez fournir des informations exactes et complètes sur vos documents d'identification.

4. Restrictions d'accès

Certaines personnes sont interdites d'accès à la salle de jeux du Casino ou de participer à nos activités. Cela inclut :

• Quiconque ayant moins de 19 ans
• Toute personne en auto-exclusion ou interdite par les autorités réglementaires
• Les individus ayant des dettes auprès de nous

Vous pourriez être tenu de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification.

5. Règles de participation

En participant à des jeux ou activités au Casino, vous reconnaissez et acceptez que :

• Tous les résultats sont déterminés par le hasard ou par génération de nombres aléatoires (RNG)
• Nos règles régissant chaque jeu s'appliquent
• Vous êtes soumis à toutes les lois et réglementations applicables concernant les jeux

Vous devez suivre nos règles et instructions lorsque vous participez à tout jeu ou activité.

6. Règles du jeu

Chaque jeu a ses propres règles spécifiques, qui peuvent être obtenues auprès des préposés désignés à leurs tables respectives. Si vous n'êtes pas sûr d'une règle particulière, veuillez demander des éclaircissements avant de jouer.

7. Réclamations de gains et paiements

Lorsque vous gagnez, nous paierons tous les gains conformément à nos procédures de paiement standard et aux lois applicables. Veuillez noter que les réclamations doivent être faites dans les 12 mois suivant l'occurrence du gain, sinon le droit de réclamation peut expirer.

8. Sécurité et surveillance

Le Casino dispose de mesures de sécurité pour protéger les biens des clients et ses propres locaux. Nous nous réservons le droit de surveiller toutes les activités sur notre terrain par le biais de caméras de surveillance.

9. Responsabilité et indemnisation

Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou blessures causés par :

• Les actes ou omissions d'autres clients
• Tout défaut d'équipement ou de technologie utilisé dans le Casino
• Les événements de force majeure

En entrant dans les locaux, vous nous dégagez de toute responsabilité et acceptez de nous indemniser contre les réclamations résultant de votre négligence ou de votre mauvaise conduite intentionnelle.

10. Jeu responsable

Le Casino encourage les pratiques de jeu responsable et fournit des outils aux clients qui pourraient avoir besoin d'aide pour contrôler leurs habitudes de jeu. Nous proposons :

• Des programmes d'auto-exclusion
• Des limites financières
• Des limites basées sur le temps

Veuillez demander de l'aide à notre personnel si vous pensez avoir des problèmes avec votre comportement de jeu.

11. Propriété intellectuelle

Toutes les marques, logos, images, textes et autres matériaux utilisés par le Casino sont détenus ou sous licence par nous. Nous nous réservons tous les droits sur cette propriété intellectuelle et interdisons toute copie, reproduction, modification, distribution, vente ou utilisation non autorisée sans notre consentement préalable.

12. Violation des termes

Si vous enfreignez une disposition de ces Termes, nous pouvons suspendre ou annuler votre accès à nos installations et/ou refuser l'entrée lors de visites futures à notre discrétion.

13. Loi applicable

Ces Termes sont régis par les lois applicables en Colombie-Britannique, Canada. En accédant aux locaux du Casino ou en participant à ses activités, vous acceptez que tous les litiges soient résolus par arbitrage en vertu de ces lois, comme prévu ci-dessous :

"Tout litige découlant de votre participation à une activité au Casino sera soumis à un arbitrage contraignant conformément aux règles et procédures applicables en vertu de la loi de la Colombie-Britannique."

En entrant dans cet accord, nous reconnaissons que ces Termes constituent un contrat valide entre nous.